MTB Zorg is te gast in het leven en de leef-woonomgeving van de zorgvrager. Wij voegen in. Dit betekent dat we goed luisteren naar de zorgvraag/behoefte van de zorgvrager. Dit kan betekenen dat we, zoals eerder opgemerkt, uit de thuissituatie gaan en bijvoorbeeld een wandeling gaan maken of afspreken op een bankje in het park. Soms moet je afstand nemen om het geheel te kunnen zien, een berg is immers van dichtbij veel omvangrijker dan van een afstand. Maar ook als de zorgvrager het even laat afweten, blijven we contact zoeken.

We leggen de nadruk op de mogelijkheden en niet op de beperkingen. De meeste zorgvragers weten heel goed wat de problemen zijn. Ze kunnen alleen vaak niets vertellen over hun kwaliteiten. Daarom leggen we de nadruk op acceptatie van de persoon als geheel.

We laten de zorgvrager zelf de regie voeren en waar dat niet kan of lukt stellen we ons directief of overnemend op. Dat wil zeggen dat we mee naar afspraken gaan of samen de afspraak maken. We zorgen voor vervoer of nemen de zorgvrager mee in de auto. We brengen de administratie op orde of vragen overname van financieel beheer en administratie aan. Ook leun en steun contacten maken onderdeel uit van ambulante begeleiding.

We stellen de fysiologische behoeften (bed, bad, brood) veilig. Daarnaast zetten we de veiligheidsbehoeften op (veiligheid, betrouwbaarheid en bescherming). Ook bevorderen we de sociale behoefte (acceptatie, vriendschap, begrip, aandacht, opzetten van een netwerk) en dat er deel genomen kan en gaat worden aan de samenleving. Vanzelfsprekend worden mantelzorgers, zorgpartners en vrijwilligers hierin betrokken.

In principe kunnen wij helpen bij alle soorten problemen. Echter als er een zedendelict in het spel is dan verwijzen wij deze cliënt door naar de juiste instanties.

Wij verstrekken ook geen informatie. Uitgifte medicatie zal ten alle tijde worden uitgevoerd door andere instanties.